LEGAL REFERENCE

Privacy Policy untuk akaun Malaysia

Satu akaun dewi11 menghubungkan Live Baccarat, Jewels of Prosperity, Liga Super Malaysia dan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX; Privacy Policy ini menerangkan data yang kami...

Data akaun jelasKuki diterangkanBayaran tempatanPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
dewi11 Privacy Policy untuk akaun Malaysia

Cara kami membaca privasi tempatan

Privacy Policy dewi11 ditulis untuk menerangkan amalan data kami bagi Malaysia, termasuk keadaan apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat semakan identiti, memilih bahasa, atau menggunakan saluran bayaran yang tersedia. Kami hanya meminta data yang berkaitan dengan operasi akaun, keselamatan, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan dan kewajipan rekod dalaman. Akses kepada sesetengah bahagian laman bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang

tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan memerlukan langkah tambahan, kami boleh meminta dokumen atau pengesahan sebelum ciri akaun tertentu dibuka. Dasar ini juga menerangkan tempoh simpanan, perkongsian terhad dengan penyedia perkhidmatan, penggunaan kuki, cara anda meminta pembetulan, dan saluran untuk menghubungi kami tentang isu privasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun anda

Kami sediakan beberapa saluran supaya soalan Privacy Policy tidak bercampur dengan pertanyaan promosi atau permainan. Apabila anda menghubungi kami, nyatakan alamat e-mel akaun, tarikh isu berlaku dan jenis permintaan privasi yang anda...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang data profil, rekod sesi, atau status permintaan pembetulan. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum menyemak butiran yang berkaitan dengan akaun anda.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan sokongan dewi11 dengan tajuk yang jelas, contohnya permintaan akses data atau pembetulan rekod. Sertakan nombor rujukan akaun jika ada, tetapi jangan lampirkan kata laluan atau kod keselamatan.
Tiket transaksi Jika isu privasi berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, buka tiket transaksi. Kami akan menyemak masa transaksi, penyedia bayaran dan rekod pengesahan tanpa mendedahkan data yang tidak diperlukan.
KAWALAN DATA

Kawalan data di dewi11 Malaysia

Privacy Policy kami dibina sekitar aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, bayaran, pengesahan, sokongan dan penutupan rekod. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, memeriksa permintaan data sebelum berkongsi butiran, dan menggunakan rekod...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa dan rekod pengesahan yang diperlukan untuk mengurus akses. Data ini membantu kami memadankan permintaan sokongan dengan akaun sebenar anda.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Log keselamatan mencatat masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan tindakan penting seperti pertukaran kata laluan. Rekod ini membantu kami menyiasat akses yang tidak dikenali tanpa membuka kandungan peribadi yang tidak berkaitan.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa pengesahan. Nombor penuh dompet atau butiran bank tidak dipaparkan kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Tempoh simpanan

Kami mengekalkan data selama diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan dan rekod transaksi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya mengikut prosedur dalaman yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, nama paparan atau data profil lain melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum melaksanakan perubahan supaya rekod tidak dipinda oleh pihak lain.

Soalan Privacy Policy untuk Malaysia

Kami mengumpul data asas seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, pilihan bahasa, kata laluan yang disulitkan dan rekod persetujuan. Jika pengesahan diperlukan, kami hanya meminta dokumen yang berkaitan dengan tujuan akaun.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Data ini digunakan untuk pengesahan, penyelesaian pertikaian, semakan keselamatan dan rekod operasi yang diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran sokongan yang dinyatakan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dan jelaskan data yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan dibuat oleh pemilik sebenar.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, bayaran, keselamatan, analitik teknikal atau sokongan. Perkongsian dibuat secara terhad dan tertakluk kepada tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi dan keperluan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Tukar kata laluan segera dan hubungi sokongan dewi11 dengan masa kejadian, peranti yang digunakan dan sebarang transaksi luar biasa. Kami akan menyemak log keselamatan serta membantu melindungi data akaun anda.